Fortalecimento institucional e aprendizagem organizacional da Fundação de Turismo do Estado do Mato Grosso do Sul – Projeto realizado no âmbito do Prodetur

Autores

  • Dóris Van de Meene Ruschmann Ruschmann Consultores de Turismo
  • Luciana Carla Sagi Ruschmann Consultores de Turismo
  • Flávio Ramos Ruschmann Consultores de Turismo

DOI:

https://doi.org/10.7784/rbtur.v3i2.146

Palavras-chave:

Fortalecimento institucional, Gestão pública do turismo, Gestão do conhecimento, Estado do Mato Grosso do Sul, Fundação de Turismo.

Resumo

O artigo trata do processo de fortalecimento institucional da Fundação de Turismo do Estado do Mato Grosso do Sul, no âmbito do Programa de Desenvolvimento do Turismo no Brasil – PRODETUR. Apresenta quatro etapas: a definição de um modelo de gestão; a análise situacional da gestão pública do turismo em Mato Grosso do Sul; a definição de linhas de fortalecimento institucional e; a definição de um plano de fortalecimento institucional. Os métodos utilizados variaram de acordo com cada etapa. A primeira delas, constituiu-se de análise de outros estudos de caso similares e discussões em grupo. As demais etapas contaram com entrevistas à equipe da instituição responsável pelo turismo no Estado (FUNDTUR), bem como com seus parceiros; vivências na instituição, grupos de trabalho, análises SWOT a partir de um processo de aprendizagem organizacional e gestão do conhecimento. O projeto é pionero na área do turismo no país e pôde contribuir com o crescimento da instituição durante a sua realização em função da alta participação, bem como pode servir de modelo para demais instituições públicas. A definição de um modelo de gestão inicialmente facilitou a elaboração das demais etapas e a participação da equipe em todas as etapas é essencial para a execução do fortalecimento.

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Biografia do Autor

Dóris Van de Meene Ruschmann, Ruschmann Consultores de Turismo

Doutora e Mestre em Turismo pela USP. Coordenadora do programa de mestrado de turismo e hotelaria e docente do programa de doutorado em administração e turismo da UNIVALI. Sócia-diretora da empresa Ruschmann Consultores de Turismo. E-mail: doris@ruschmannconsultores.com.br

Luciana Carla Sagi, Ruschmann Consultores de Turismo

Mestre em Hospitalidade pela Universidade Anhembi Morumbi. Gerente de projetos e consultora da Ruschmann Consultores de Turismo. E-mail: luciana@ruschmannconsultores.com.br

Flávio Ramos, Ruschmann Consultores de Turismo

Docente do Programa de Mestrado em Gestão de Políticas Públicas da UNIVALI. Consultor da Ruschmann Consultores de Turismo. E-mail: flauni@univali.br

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Publicado

2009-08-26

Como Citar

Ruschmann, D. V. de M., Sagi, L. C., & Ramos, F. (2009). Fortalecimento institucional e aprendizagem organizacional da Fundação de Turismo do Estado do Mato Grosso do Sul – Projeto realizado no âmbito do Prodetur. Revista Brasileira De Pesquisa Em Turismo, 3(2). https://doi.org/10.7784/rbtur.v3i2.146

Edição

Seção

Artigos